Política de Pagamentos da Loja Santhana
A Política de Pagamentos da Loja Santhana é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e eficiente para nossos clientes. Aqui, você encontrará todas as informações necessárias sobre os métodos de pagamento disponíveis, prazos e condições que devem ser observadas durante o processo de compra. A leitura atenta dessa política é essencial para evitar contratempos e garantir a satisfação na sua aquisição de produtos.
Como Funciona o Processo de Compra
1. Pedido de Compra
Para realizar uma compra na Loja Santhana, siga os passos abaixo:
- Acesse sua conta no site.
- Escolha os produtos e quantidades desejadas.
- Você será direcionado à página de pagamento, onde poderá calcular o frete e escolher a forma de pagamento.
- Este é o último momento para verificar possíveis erros antes da finalização da compra.
Após a finalização, não será possível alterar a compra (modificar quantidades, trocar produtos ou mudar a forma de pagamento).
2. Confirmação da Compra
Após a finalização do pedido, enviamos um e-mail com as seguintes informações:
- Número da compra
- Produtos adquiridos
- Quantidades
- Preço total
- Valor do frete
- Forma de pagamento
- Prazo estimado de entrega
Para garantir a segurança, podemos entrar em contato para confirmar a compra. Caso haja inconformidades nos dados, a compra poderá ser cancelada.
Opções de Pagamento
As compras podem ser realizadas através das seguintes formas de pagamento:
- Cartão de Crédito
- PIX
- Outros meios de pagamento parceiros
Cartão de Crédito
- Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard e Diners Club.
- Possibilidade de parcelamento em até 12x, com juros, desde que a parcela mínima seja de R$ 50,00.
- O total da compra deve estar dentro do limite de crédito disponível.
- Caso o limite seja ultrapassado, você será notificado por e-mail e a compra será cancelada.
- Para completar a compra, escolha o cartão de crédito e forneça os dados solicitados.
PIX
- O pagamento via PIX deve ser feito em uma única parcela após a finalização do pedido.
- Um QR Code será gerado na tela de pós-pedido para o pagamento.
- O QR Code tem validade de 5 minutos. Após esse prazo, o pedido será cancelado.
- Não enviamos links ou QR Codes por e-mail. O pagamento deve ser feito imediatamente após a finalização do pedido.
- Pagamentos via PIX oferecem um desconto de 5% no valor dos produtos, não cumulativo com outras promoções.
Cupons e Promoções
- As promoções e remarcações de preço não são cumulativas com outros descontos.
- Apenas um cupom de desconto pode ser utilizado por compra.
- Descontos em produtos promocionais são aplicados sobre o valor original.
- Verifique a validade dos cupons e as regras específicas em nossos canais de atendimento.
Dúvidas e Suporte
Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Pagamentos, entre em contato com nosso suporte:
Agradecemos por escolher a Loja Santhana e estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!
