Política de Privacidade da Loja Santhana

A Política de Privacidade da Loja Santhana é fundamental para garantir a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Nosso compromisso é proteger as informações de clientes, fornecedores, parceiros e usuários, assegurando que seus dados sejam usados de forma ética e legal.

1. Quem Somos

A Loja Santhana é um Empresário Individual, localizada na Rua Jorge Rocha Lima, 122, Parque Residencial Nova Caçapava, Caçapava, São Paulo. Nosso CNPJ é 45.097.521/0001-47. Atuamos com o máximo respeito à sua privacidade em todos os canais digitais, incluindo nosso site e aplicativo.

2. O Que São Dados Pessoais?

Entendemos que Dados Pessoais são informações que identificam você direta ou indiretamente, como:

• Nome completo
• CPF
• Endereço IP
• Data de nascimento
• Entre outros

Já os Dados Pessoais Sensíveis envolvem informações mais delicadas, como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde, entre outros, que não são coletados sem o seu consentimento explícito.

3. Como Coletamos Seus Dados

Coletamos dados pessoais de forma direta e automática durante sua navegação e interação com a Loja, tais como:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail, endereço, e informações enviadas via formulários (sugestões, dúvidas, reclamações).
• Dados de navegação: endereço IP, localização, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas.
• Dados coletados por cookies e tecnologias similares: para personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços.

Você pode navegar pelo nosso site sem fornecer dados pessoais, porém, para compras e serviços, o cadastro e o fornecimento de algumas informações são indispensáveis.

4. Para Que Usamos Seus Dados?

Os dados coletados são usados para:

• Viabilizar a compra e entrega de produtos/serviços
• Confirmar e atualizar suas informações cadastrais
• Enviar comunicações relevantes e personalizadas
• Melhorar sua experiência na Loja
• Realizar contatos por telefone, SMS, e-mail ou outros meios autorizados
• Atender obrigações legais e decisões judiciais
• Prevenir fraudes e proteger nossos direitos e os seus

Importante: Nossa Loja não é destinada a menores de 18 anos. Solicitamos que pessoas nessa faixa etária não forneçam dados pessoais.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros e prestadores de serviços, que auxiliam na operação da Loja, como sistemas de pagamento, entrega, marketing e atendimento.
• Empresas do grupo corporativo, inclusive em outros países, sempre respeitando a legislação vigente.
• Em casos de reorganização societária, venda ou transferência de ativos da empresa.

Garantimos que todos os parceiros seguem normas rigorosas para proteger seus dados.

6. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para servidores e parceiros localizados no Brasil e no exterior, como Estados Unidos e Argentina. Todas as transferências são feitas conforme a legislação de proteção de dados aplicável, visando segurança e privacidade.

7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a funcionalidade da Loja
• Personalizar anúncios e conteúdos
• Coletar informações sobre o uso do site para aprimoramento

Você pode configurar seu navegador para aceitar, bloquear ou excluir cookies. Caso opte por desabilitá-los, algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

Principais navegadores e configurações de cookies:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera

Também utilizamos pixel tags para monitorar campanhas de marketing e entender o comportamento dos usuários, sempre respeitando suas preferências de privacidade.

8. Direitos dos Usuários

Você tem direito a:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Em alguns casos, pode ser necessário comprovar sua identidade para garantir a segurança das informações.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Embora nenhuma medida seja 100% segura, estamos empenhados em manter altos padrões de segurança.

Se você suspeitar de qualquer problema de segurança com sua conta, avise-nos imediatamente.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para redes sociais, parceiros e fornecedores. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de cada plataforma antes de fornecer seus dados.

11. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão revisada com a data atualizada na Loja.

Ao continuar usando nosso site após alterações, você concorda com os novos termos. Caso não concorde, por favor, interrompa o uso da Loja.

12. Contato para Dúvidas e Exercício de Direitos

Em caso de dúvidas ou para exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (12) 99144-7844

A Loja Santhana valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados, oferecendo uma experiência segura e transparente.